Rapport de visite et d'installation et de mise en service du site client IWS aux Philippines

I. Aperçu de l'itinéraire
1 Période : du 7 mars 2023 au 15 mars 2023
Localisation : Philippines
Personnel : Vera Feng, Ning Hui
But:
1. Fournir des conseils sur site pour l'installation et la mise en service des équipements 10TRO aux Philippines ;
2. Visiter les entreprises clientes, comprendre leurs forces et leurs besoins, et renforcer la coopération ;
3. Négocier avec les clients au sujet de l'agence aux Philippines ;
4. J'ai communiqué les nouvelles informations relatives au projet, effectué des visites sur le terrain et assuré la communication ;

2. Contenu du travail
1. Installation et mise en service sur site :
Arrivé sur le site du client le 7 mars, j'ai procédé à une première communication avec le responsable du client et le propriétaire, pris connaissance de la situation du site et des exigences d'installation, et établi un plan d'installation préliminaire. Installation sur site des équipements, etc.
Du 8 au 11 mars : Communication approfondie avec le personnel technique du client afin de confirmer et de lister les matériaux à acheter sur site après ajustement du processus ; les techniciens répondent aux questions des clients pendant l’installation et guident le personnel de construction pour la mise en place des canalisations, le cheminement des câbles, les indicateurs de niveau de liquide et les matières premières du client. Pompes à eau, etc., et coopérer avec les exigences d'ajustement des processus proposées sur place et les mettre en œuvre ;
Le 12 mars, les derniers tests et la mise au point de l'équipement ont été effectués afin de garantir que ses indicateurs répondaient aux exigences. La documentation et les matériaux relatifs à l'équipement ont été préparés et livrés aux clients.
Le matin du 13 mars, j'ai formé les clients à l'utilisation du matériel sur site, répondu à leurs questions et effectué la réception et la livraison du matériel.

II. Visites des clients
L'après-midi du 13 mars, accompagné du responsable de notre client, j'ai visité son nouveau bâtiment de bureaux et son entrepôt en construction. Le client a présenté l'organisation de son entreprise, ses différentes divisions et ses principales activités, et j'ai pris connaissance de ses projets de développement. Des discussions approfondies ont eu lieu concernant les orientations de notre future collaboration, et un consensus préliminaire a été trouvé.
Le client est un local Équipement de traitement de l'eau Société de conseil et d'ingénierie basée aux Philippines, spécialisée dans les produits chimiques et consommables pour le traitement de l'eau, ainsi que dans l'installation d'équipements de traitement. Son équipe technique est composée de M. Butch et d'une équipe de construction professionnelle, dont M. Felcamor, directeur de l'ingénierie, et MM. MarkH et Daniel, installateurs. Cette structure d'équipe complète favorise la communication et le développement commercial des deux parties dans le cadre de leur future collaboration.
Après le dîner du 13 mars, les deux parties ont procédé à une planification et à une communication détaillées concernant le client en tant qu'agent de notre société aux Philippines, ont proposé les méthodes et le contenu préliminaires de la coopération dans le travail ultérieur et ont émis une lettre d'autorisation pour le client ;

III. Résultats du travail
1) L'installation et la mise au point sur le terrain de l'osmose inverse ont été réalisées avec succès, l'équipement a fonctionné de manière stable et les indicateurs ont répondu aux exigences attendues.
2) Nous avons dispensé une formation complète sur l'utilisation des équipements aux clients, qui sont désormais capables d'utiliser et d'entretenir les équipements de manière autonome.
3) Nous avons établi des canaux de communication efficaces avec les dirigeants des entreprises clientes et les responsables des services concernés, jetant ainsi les bases d'une future collaboration. Nous avons également recueilli de précieux commentaires et suggestions de la part des clients, qui constituent une référence importante pour l'amélioration des produits et des services de l'entreprise.
4) La signature de l'accord d'agence contribuera au développement commercial de notre entreprise sur le marché philippin. Les deux parties proposent que la filiale philippine d'IWS soit présentée comme le bureau philippin de notre entreprise dans le cadre de la promotion de la plateforme, ce qui renforcera considérablement leur influence mutuelle.
5) Le personnel de l'entreprise, grâce au service de communication d'installation de bout en bout, a beaucoup bénéficié, de la connexion du pipeline, du cheminement des câbles, du processus de mise en service de la pompe et de la fonction de chaque vanne, du démarrage et de l'arrêt, de l'opération de nettoyage chimique, etc., une gamme complète d'apprentissage et d'opération, est d'une grande importance pour le développement du travail futur.

IV. Problèmes existants et suggestions
En raison de l'éloignement du site du propriétaire et des mauvaises conditions d'installation, je n'ai pas pu me rendre sur place cette fois-ci, mais j'ai pu m'entretenir directement avec lui au sujet de l'état d'avancement du projet. Actuellement, le dossier technique du nouveau projet d'équipement d'osmose inverse d'une capacité de 5,5 tonnes par heure a été soumis ; nous attendons le devis.

V. Résumé
L'installation sur site, la mise en service et la visite du client philippin se sont déroulées avec succès et l'objectif fixé a été atteint. Grâce à une communication et des échanges approfondis avec nos clients, nous avons non seulement résolu leurs problèmes existants, mais aussi créé de nouvelles opportunités de collaboration. Nous continuerons à privilégier le client afin de lui fournir des produits et services toujours plus performants.